このお正月の2日に子供夫婦と孫が小生宅の狭い

マンションに集まり新年会の会食をする事となり

正月と言う事もあって張り切って寿司の出前や手

作りのローストビーフを用意した中で小さな孫も

喜ぶだろうと思い生まれて初めてピザ専門店でお

持ち帰りでピザを予約した。

昼食での会食であったので、ピザは午後12時に取

りに行くと言う事で予約したのであるが、気がせ

く事もあって10分前くらいに取りに行くとピザ店

の店内には結構な人が待っている様子であり、予

約なしの人が待っているものとして思っていたと

ころ、なんと受付で係の者に予約していた旨を告

げるといきなり「20分待ちです。先にお会計をし

ます。」等と言われた。

すみませんの一言もなくいきなり言われた事で大

人しい小生も少しブチギレてしまい予約していた

旨を少し強めに言って子供らが待っているので急

ぐ旨を強めの口調で言ったところ、店長らしき人

が受付に来て初めて詫びを入れたくれたので、渋

々代金を払い急いでくれる様に強めの口調で念を

押した。

しかし、よく考えると半額とはいえ一枚二千円以

上もするピザである。

何故、小生が正月からイライラしてストレスを溜

めなければ行けないのか。

納得がいかない。

ピザを予約する時は混雑する事など一言もなくホ

イホイと注文を受けていたのに。

いざ商品を取りに来ると予約時間に間に合わずお

客を平気で待たすと言うのはどう言う事なのか。

ピザを普段から作ってからのだから一枚作るのに

どのくらいの時間がかかるのかはよく分かってい

るはずでは無いのか。

このピザ店の従業員は皆アルバイトなのか。

ピザの出来上がる時間が分ればどれくらいの間隔

で予約を受ければ客を待たさずにスムーズに商品

の受け渡しが出来るか自ずと分かるのではないの

か。

少なくとも食料品を扱うプロであるのだからもう

少し考えて商品の提供をして頂きたい。

貴方が作った食品を口にするのは客である。

対価を取って販売する以上はそれに伴う責任がか

かってくるという自覚と責任感を持って頂かない

と食中毒などを発生させてからでは遅いと言う事

を深く自覚して頂きたい。

ちなみにピザはアツアツで美味しくいただけた。